如何激发员工积极性，做到表里如一

怎样才能激活一线员工，使企业文化真正做到表里如一，笔者整理了几条肤浅的建议：

1、企业文化培训。很多企业虽有“企业文化”，但企业文化的培训基本上还停留在企业的发展历史、老板的讲话、商务礼仪等培训上。不能清晰的给员工讲清楚公司的企业文化为什么这样的，公司一直以来是怎样坚守这些理念的。这需要企业在平时收集这方面的案例，来作为企业文化培训的素材；    

2、制度保障。企业光有理念还不行，还需一套制度来保障，就是用制度来把这些理念固化下来。比如海底捞顾客至上的理念，公司明确授权给一线员工，可视情况给客人免单，免费送小礼物，客人多点的盘子可退等等，而同样在一些公司，这些行为是明令禁止的；   

 3、管理人员的言传身教。新东方的企业精神是“从绝望中寻找希望，人生终将辉煌”，俞敏洪的人生便是这句话的生动写照。要做到这一点，公司老板是否能成为企业的布道者，践行公司的理念很重要。这对一些企业来说比较好办，因为他们的企业文化就是从企业的日常运营中提炼出来的。而对一些企业文化只是喊口号的工具或对员工说的，这样的企业管理人员则比较难做到。需要企业管理人员在进行战略选择、人员提拔、绩效奖励、员工级别晋升时都秉持这些理念； 

 4、团队训练。对于服务行业的人员来说，要一直保持高度的热情是一件比较有挑战的事。很多员工经常是在刚听完一场培训后，会激情满满，信心十足，但在日常工作中受到一点挫折，情绪便会受影响，脸色便有点挂不住，这就需要经常来开展一些团队训练，来不断提升鼓舞团队的士气，养成良好的习惯。很多公司销售部门、服务部门有开晨会的习惯便是这个目的；    

5、职业发展。中国服务行业发展很快，很多做得好的企业可通过企业的快速发展来提供员工更广的发展平台，很多发展快的企业都面临人才培养跟不上企业发展的问题。获得公司认可，职位得到仍然是培养员工忠诚度的有力武器。企业需要有一套比较完善的人才培训体系，什么样的岗位需要什么样的任职资格，怎么样来培养员工达到岗位基本的任职资格。